岗位职责
1.运营统筹管理:制定年度/季度运营目标与计划,监控营收、客户到店率、项目复购率等,及时调整策略以达成业绩指标;优化服务流程(如客户接待、项目体验、售后跟进),提升整体运营效率。
2.团队管理:领导团队,培训/培养优秀人才,提升员工专业技能与服务意识,优化服务流程,提升顾客体验,建立并维护良好的客户关系
3.市场管理:分析市场趋势,创新业务模型,推动品牌影响力和市场份额的增加
4.协同部门管理:协调内外部资源,解决运营中的问题,保障项目的顺畅运行
5.成本与库存管理:耗材,采购成本,优化库存周转,避免浪费;管理水电、人力等运营成本,在保证服务质量的前提下降低损耗。
任职要求:
1.年龄35-50岁,抗压能力强;
2.5年以上商超零售运营管理经验;
3.有较强的团队管理能力和沟通能力;
4.具备较强的数据分析与目标拆解能力,能针对性调整运营方案;擅长团队激励与沟通协调;
职位福利:五险、绩效奖金、包吃住、带薪年假、全勤奖、节日福利;