运营经理/副总
一、岗位职责
1.运营统筹管理：制定年度/季度运营目标与计划，监控营收、客户到店率、项目复购率等核心数据，及时调整策略以达成业绩指标；优化服务流程（如客户接待、项目体验、售后跟进），提升整体运营效率。
2.团队管理:领导团队,培训/培养优秀人才,提升员工专业技能与服务意识,优化服务流程,提升顾客体验,建立并维护良好的客户关系
3.市场管理:分析市场趋势,创新业务模型,推动品牌影响力和市场份额的增加
4.协同部门管理:协调内外部资源,解决运营中的问题,保障项目的顺畅运行
5.成本与库存管理：耗材,采购成本，优化库存周转，避免浪费；管理水电、人力等运营成本，在保证服务质量的前提下降低损耗。
6.品控与安全：设备完好度及用品（如精油、毛巾）消毒情况，监督技师服务规范；定期排查消防、水电安全隐患，确保符合卫生与安全标准。
任职要求:
1.年龄28-40岁，抗压能力强，有责任心与客户服务.
2.经验背景:3年以上高端养生足浴会所运营管理经验，有新店筹建经验者优先;
3.有较强的团队管理能力和沟通能力;
4.具备较强的数据分析与目标拆解能力，能针对性调整运营方案；擅长团队激励与沟通协调，可高效解决客户与员工的突发问题。
5.了解足浴会所行业趋势与客户消费心理，对服务品质有严格把控标准；具备成本管控意识，能合理优化资源配置。
6.具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力