岗位内容:
1. 监督和指导客房部门的员工,确保高效运营。
2. 制定和执行策略,以提高客房服务的质量和效率。
3. 解决并处理客人投诉,确保客人对服务的满意度。
4. 对客房设施及时维护保养,确保其安全可靠。
5. 管理预算和资源分配,确保实现盈利目标。
任职要求:
1. 22 岁—40 岁, 身高170cm/160cm 以上。
2.大专以上学历或同等文化程度,酒店管理或相关管理专业。十年以上酒店客房部工作经验,至少两年以上同职位工作经历;
3.具有较强的职业素养和高度的工作责任感。熟悉高标准酒店管家部运作流程及经营管 理要求;
4.具有较强的计划,组织,指挥,督导和协调能力,能较好地处理人际关系;
5.具有良好的客房服务知识及培训技巧;
6.熟悉计算机办公软件,具有良好的中、英文说写能力;
7.身体健康,精力充沛,仪表端庄。