一、市场开发与客户管理

1. 市场调研与分析： 持续进行本地市场调研，分析行业趋势、竞争对手动态及目标客户需求，为制定销售策略提供依据。
2. 客户开发： 主动寻找、开发和拓展新客户资源，包括但不限于大型企业、跨国公司、旅行社（TMC）、会展公司（MICE）、政府机构、本地企业等。
3. 客户关系维护： 建立、维护并深化与现有重点客户的长期良好合作关系，定期进行客户拜访和沟通，提高客户忠诚度。
4. 客户档案管理： 建立并完善客户信息数据库，定期更新客户动态和业务记录。

二、销售与业绩达成

1. 销售目标达成： 负责完成个人及团队分配的销售指标（如客房间夜数、会议宴会收入、总体营收等）。
2. 销售提案与谈判： 根据客户需求，制定专业的销售提案和报价，并进行有效的商务谈判，最终签订销售合同。
3. 销售拜访： 计划并执行对潜在客户和现有客户的销售拜访，展示酒店产品与服务的优势。
4. 销售推广： 代表酒店参加行业展会、研讨会及销售路演等活动，提升酒店品牌知名度并获取潜在客户。

三、预订管理与内部协调

1. 预订协调： 将获得的客户预订信息准确、及时地传递给前厅部、宴会部等运营部门，并确保所有特殊需求被清晰记录和理解。
2. 内部沟通： 作为客户与酒店内部各部门（前厅、客房、餐饮、宴会、财务）之间的主要联络人，确保活动顺利进行和客户满意度。
3. 活动跟进： 负责重要团队、会议及宴会的全程跟进，活动期间在现场协调，确保服务交付符合客户预期。
4. 账款回收： 协助财务部跟进相关客户的应收账款，确保款项及时收回。

四、行政与报告工作

1. 销售报告： 定期准备并提交销售报告，如每周工作计划、月度业绩报告、客户拜访报告等，向上级管理层清晰汇报业绩和市场情况。
2. 预算与预测： 参与制定年度销售预算，并定期对负责市场的业绩进行预测。
3. 数据库管理： 有效使用酒店客户关系管理系统（CRM）或销售管理系统，记录所有销售活动、客户联系信息和业务机会。