岗位职责：
1、负责门店的全面营运管理工作，完成月、季、年度经营目标；
2、制定门店工作计划，并指导、落实、监督、协调计划的执行，做好店内成本管控；
3、负责店内人员管理、考核、培养、奖惩；
4、处理店内紧急事务及客诉，提升客户满意度；
5、收集客户反馈信息，定期与相关部门沟通，解决存在的问题。
岗位要求：
1、35周岁以下，连锁/餐饮行业，同岗位管理经验3年以上；
2、具备良好的经营管理意识，团队管理，责任心强；
3、积极乐观，良好的沟通能力；
4、目标执行力较好，抗压性较强；
5、善于处理客诉问题，良好的跨部门沟通协作。