一、岗位信息
岗位名称：休闲食品即时零售电商运营主管 / 经理
薪资范围：10 - 15K
工作经验：3 - 5 年及以上
学历要求：本科及以上
二、岗位职责
店铺与品类运营规划：依据公司休闲食品业务战略和销售目标，制定即时零售平台店铺整体运营规划，明确月度、季度销售目标与执行策略，推动销售业绩、客单价、转化率等核心指标达成。密切关注休闲食品行业动态、竞品信息，分析品类发展趋势，协助进行新品开发、爆品打造，优化商品结构与定价策略，保持品类竞争优势 。
活动策划与执行：负责即时零售平台各类营销活动（如平台大促、品类日等）的策划、组织与执行，协调内部资源，争取平台流量扶持，提升活动效果与销售业绩。精准运用平台推广工具（如朴朴的推广资源、小象超市的营销手段等），进行目标客户群体的精准投放，控制成本的同时确保投入产出比（ROI）。
数据化运营管理：运用平台数据工具（如朴朴商家后台数据、小象超市数据系统等），输出店铺日报、周报及定期数据分析报告，监控销售进度，诊断店铺访客、转化率、客单价等数据，及时提出优化改善方案 。根据客服反馈数据，与客服团队共同复盘，优化服务流程，提升客户满意度，降低退换货率与投诉率。
团队协作与供应商管理：协调设计、仓储、物流、客服等内部团队，保障店铺运营各环节顺畅，提升整体运营效率。协助进行供应商开发、管理与维护，保障休闲食品供应的稳定性与质量，优化采购成本，提升商品供应优势。
风险把控与平台适应：监控平台规则变化，及时调整运营策略，确保店铺运营合规，有效处理订单、违规、客诉等危机事件。深入了解即时零售平台的玩法、规则与政策，积极探索适合休闲食品销售的运营模式，适应平台发展变化。
三、任职要求
工作经验：3 年以上电商运营经验，1 年以上在朴朴、小象超市等即时零售平台担任店长或同等管理岗位经验，有休闲食品电商运营经验者优先 。
专业技能：精通即时零售平台后台操作，具备独立操盘店铺实现月销售额百万级以上的经验，或拥有 0 - 1 爆款打造成功案例 。数据敏感度高，熟练使用 Excel、PPT 等办公软件进行深度数据分析，能够运用数据驱动运营决策。
行业认知：熟悉休闲食品行业特性，了解消费者购买习惯与需求，能制定针对性运营策略 。了解即时零售行业的发展趋势和竞争态势，具备市场分析与竞争研究能力。
核心能力：具备优秀的沟通协调能力，能够有效跨部门协作，推动工作顺利开展 。责任心强，学习能力强，勇于接受挑战，具备良好的抗压能力，能适应电商行业快节奏工作，尤其是大促期间高强度工作 。逻辑思维清晰，具备较强的问题解决能力和决策能力，能在复杂情况下迅速做出合理判断 。