职位描述
一、岗位概述
园区门检员是园区入口处的关键角色,主要负责门票核验、放行及游客流量统计等工作,确保游客顺利、有序地进入园区,并维护园区的安全秩序。
二、职位要求
1、年龄与背景:20-30岁,大专以上学历,具备良好的身体素质和应急反应能力。
2、工作态度:工作认真踏实,作风正派,责任心强,具备良好的职业道德和团队协作精神。
3、工作时间:早班:8:00-14:00 晚班:14:00-20:00
三、工作职责
1、门票核验:
负责对游客持有的门票进行核验,确保门票真实有效,符合入园条件。
熟练掌握票务系统操作,快速准确地完成门票扫描和验证流程。
2、放行管理:
在确认游客门票无误后,礼貌地引导游客进入园区。
对需要特殊照顾的游客(如老人、儿童、残疾人等)提供必要的协助和指引。
3、游客流量统计:
根据工作需要,对入园游客数量进行实时统计,并记录相关数据。
协助上级进行游客流量分析,为园区运营决策提供数据支持。
4、异常情况处理:
遇到游客咨询、投诉或纠纷时,能够耐心倾听、妥善解决,并及时向上级汇报。
发现可疑人员或物品时,能迅速反应并采取有效措施,确保园区安全。
5、园区秩序维护:
协助其他安保人员维护园区入口秩序,防止拥堵和混乱情况发生。
提醒游客遵守园区规定,保持环境卫生和公共设施完好。
四、福利待遇
园区门检员的福利待遇根据具体单位而定,但通常包括基本工资、绩效奖金、五险一金等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕