【薪资福利】月薪：岗位工资9600、绩效工资2400、饭贴600、交通补贴300、通讯150，合计税前工资13050元，全年13薪

【工作地点】江苏省太仓市科教新城文昌路12号阿尔卑斯国际度假区17街区

【项目简介及团队情况】大型住宅综合体，共有三期，体量为34万方，共计2020户，项目编制18人，客服部共计编制8人，客服经理1名，管家5人，前台2名

【岗位职责】

1、负责处理业主及甲方来访、投诉等工作，及时做好回复、跟踪、检查；

2、做好客户满意度调研工作并做好相关数据分析，确保满意度达到公司要求；

3、协助地产方做好业主交房对接工作；

4、负责物业服务费收缴工作，完成公司制定的收缴指标；

5、业主档案资料的管理：负责业主档案的建立和完善，并根据业主基本信息情况不断更新，完善用户画像；

6、负责住宅区域内的空置房巡查、督导及监管工作，发现房屋质量问题及时与地产沟通；

7、负责项目给类活动的组织开展，邀请业主参与，丰富社群活动，提高业主满意度；

8、负责项目多经业务指标的完成（含空间、美居、临停、会所、业主新零售及其他业主增值服务）；

9、完成其他领导交付的工作。

【任职要求】

1、3年以上同行业岗位工作经验；

2、40岁以内，大专及以上学历；

3、熟悉文旅项目运营模式；