任职要求：
1、具备主动服务理念，能换位思考，打字速度快，积极解决各销售平台的售前，售中，售后的客户问题；
2、熟悉电商客服常见违规词，能梳理基本回复话术，维护抖店及售后工作台，与各平台运营、库房做好协调；
3、通过日常工作，积极维护店铺售后评分，不得低于公司要求的水平；
4、处理大客户售后工作，做好售后登记，及时联系相关人员处理客户问题；
5、熟练使用办公软件和ERP软件，按照要求及时处理订单相关事项；
6、大型活动期间，协助各部门完成工作；
7、遵守公司各项制度及排班需求，以身作则，积极完成领导交办的任务。