岗位职责:
1.负责物业管理费用的催缴工作，确保收缴率；
2.负责项目的各类投诉、报修、建议、咨询、处理等跟踪回访工作。
3.负责业主/住户档案的建立管理工作;并熟知业主/住户情况，掌握管理区域内的业户信息;与其建立、保持良好的关系。
4..对物业管理范围内的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理以及各类活动的保障工作。
5.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求 ：
1．大专以上学历，一年以上物业客服管家经验；
2．良好的人际沟通能力、语言表达力及服务意识、亲和力好;
3.具备文书撰写、表格制作等办公软件操作能力。