北京观韬律师事务所招聘信息

招聘职位：银行项目催收专员

岗位要求/职责/工作内容：

工作内容：

1. 以合法合规的方式，通过电话、短信、信函等渠道，与银行信用卡或贷款逾期客户进行沟通，督促其履行还款义务，维护银行资产安全。

2. 深入了解客户逾期原因，为客户提供个性化的还款解决方案，帮助客户化解还款难题，同时维护良好的客户关系。

3. 准确记录与客户沟通的全过程及相关信息，及时更新客户资料，确保数据的准确性和完整性，为后续催收工作提供有力支持。

4.积极配合团队完成各项催收任务指标，参与团队内部的经验分享与交流，不断提升个人催收技能和团队整体战斗力。

要求：

1. 年龄在18 - 35周岁之间，身体健康，具备良好的心理素质和抗压能力 ，能在催收工作的高压环境下保持积极的工作状态。

2. 必须有银行或信用卡催收经验至少两年以上，有强大的谈判能力，可快速了解客户还款意愿，有能力独立制作还款计划。

3. 熟练使用常用办公软件，如Word、Excel等 ，能够进行基本的数据录入及统计。

4. 遵纪守法，无不良信用记录和违法违纪行为 ，遵守银行及律所的各项规章制度，严格保守客户信息和商业机密。

工作地点：北京

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