岗位职责:
1.负责对内部员工及外部客户进行眼视光专业知识和镜片产品知识的培训,提升服务水平和客户满意度。
2.协助制定客户培训计划,设计培训内容,确保培训效果符合公司要求。
3.为客户提供专业的眼视光咨询,解答镜片产品相关问题,提升客户专业知识水平。
4.收集和分析客户反馈及销售数据,提出改进建议,优化产品和服务流程。
5.参与团队日常运作,协助团队完成各项任务,提升团队整体效率。
6.完成上级交代的其他工作,支持公司整体业务发展。
任职要求:
1.大专及以上学历,眼视光、医学等相关专业;
2.具备扎实的眼视光专业知识,了解镜片产品特性及验配流程,熟悉验光、配镜等相关技能;
3.良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户和团队高效协作;熟练使用Office办公软件。
4.有眼镜店或视光相关行业实习/工作经验优先。