岗位职责：
1、及时处理大众点评、美团等平台的在线咨询及电话问询；
2、严格遵守美团/大众点评《商家客服行为规范》，规避敏感词触发
3、与客户保持良好的沟通，提供高效专业的客户服务；
4、客户信息精准录入与跨部门协同。
任职资格：
1、本科及以上学历，可接受应届毕业生；
2、熟练操作电脑，打字速度快，准确率高；
3、具备较好的沟通表达能力和倾听技巧，能够准确理解客户需求；
4、态度积极主动，有耐心，能妥善处理客户问题，具有较强的服务意识；
5、有客服或相关服务行业经验者优先。
工作时间：
8小时工作制，9:30-17:30（单休/可调休），法定节假日正常休息【此岗位无销售性质】
福利待遇：
缴纳五险一金
带薪休假：年假、生日假、婚假、丧假、产假
能力提升：不定期开展奢侈品专业知识和跨部门培训，全面提升个人能力
晋升空间：享有完善的职位晋升体系，为每位员工提供广阔的职业发展平台
交通便利：新街口地铁20号出口直达
补充福利：节日礼品、生育贺礼、奢侈品内购、抚恤金、入职体检，优秀员工，不定期团建
公司都是年轻人，好相处，氛围活跃，人性化管理，欢迎大家加入。