1、会议预订与安排:负责接听会议预订电话或接收在线预订信息,记录会议相关细节,包括会议时间、时长、参会人数、会议地点需求等,并根据需求合理安排会议室,确保会议安排无冲突。
2、会前准备:在会议开始前,准备好会议室的设备,如投影仪、麦克风、音响等,确保其正常运行;摆放好桌椅、水杯、纸笔等物品,营造整洁、舒适的会议环境;根据会议组织者的要求,准备好会议资料、饮品等。
3、会议接待:在会议期间,负责在前台或会议室门口迎接参会人员,引导他们前往会议室;为参会人员提供必要的帮助和服务,如解答疑问、提供临时办公用品等;协调解决会议期间出现的突发问题,如设备故障、人员迟到等。
4、会议后勤服务:会议期间,根据需要为参会人员提供续水等服务;关注会议进展情况,及时为会议组织者提供支持;
5、会议结束后,检查会议室设备是否完好,物品是否齐全,清理会议室,将桌椅、设备等恢复到初始状态,为下一次会议做好准备。
6、信息记录与反馈:记录会议的使用情况,包括会议室的使用时间、设备使用情况、参会人员的反馈等信息;定期对会议服务进行总结和分析,将相关问题和建议反馈给上级领导,以便不断改进服务质量。