1、负责新项目需求的管理支持和前期介入、组织接管，项目前期的管理及规范化制度及文件的编制、导入和培训落实；
2、负责公司在管项目的整体运营工作管理，指导、审核项目物业服务文件工作，组织制定、落实年度各项工作计划，做好协调组织配合工作；
3、负责公司在管项目的专业服务质量提升、服务运行规范化指导和监督考核工作；
4、熟悉安全管理基本要求，负责项目服务品质管控；
5、负责项目客户服务管理，制定对客服务工作标准化制度方案，提供专业指导并监督检查工作开展；
6、负责组织项目业主满意度测评、业主投诉归口管理，对数据统计分析并指导针对性预防、改进措施，制定各专业服务考评管理办法，对项目运营工作进行考评；
7、负责公司品牌标准化落实工作，监督项目对公司的VI系统规范应用，确保品牌形象的统一；
8、完成上级领导交办的其它工作。
1.大专以上学历，物业管理、企业管理等相关专业，形象良好；
2.10年以上物业管理工作经验，5年以上综合物业服务项目运营管理工作经验；
3.具备独立组织物业项目前期介入、筹备组建、接管验收及撤场工作经验，有物业项目运营经验或区域公司统筹管理经验；
4.熟悉掌握物业相关法律法规，具备现场组织协调能力及应变能力，有较强团队协作及服务意识。
5.适应经常性出差及异地项目驻派要求。