任职要求：
1、20-35岁之间，大专及以上学历，电子类专业
2、有2年工作经验以上，有售后技术支持经验或 智能锁 安装经验者优先‌
岗位职责：
1.熟练掌握公司产品知识，能独立排除客户咨询产品故障问题‌
2.接听所有代理商、用户、安维师傅的来电，处理技术咨询、投诉、意见与建议‌
3.负责线上安装报备‌
4.解答内部客服问题咨询‌
5.批量故障上报，配合研发测试及跟进‌
核心工作：处理线上、线下门锁故障咨询、批量问题监控与分析