任职要求:
1.20-35岁,大专及以上学历,电子类优先
2.有售后技术支持经验或智能锁安装经验者优先
3.为人性格温和,沟通表达良好,工作积极主动,有责任心,做事认真负责,能服从公司各项安排;
4.具有良好的团队合作意识和团队沟通协调能力
5.有独立分析处理问题的应变能力,接受能力强,虚心上进
岗位职责:
1、熟练掌握公司产品知识,能独立排除客户咨询产品故障问题
2、接听所有代理商、用户、安维师傅、来电技术咨询、投诉、意见与建议
3、负责线上安装报备
4、内部客服问题咨询解答
5、批量故障上报,配合研发测试及跟进
早班:8:00-17:30,中间休1.5小时
中班:12:00-21:00 中间休息1小时
晚班:15:30-24:00,中间休息0.5小时
公司提供免费宿舍