岗位职责：
1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款
2、通过电话的方式与客户进行沟通，跟踪并督促逾期账款的回收
3、进行更新、登记信用卡逾期客户的相关资料信息，详细记录与客户电话接触过的过程和信息，为客户提供快速、准确的还款咨询服务
4、本岗位在中国银行内部驻场
任职资格：
1、年满21周岁，大专及以上学历，专业不限
2、语言表达能力强，有良好的人际沟通能力、分析能力，口齿清晰、反应灵敏
3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成，具有良好的团队合作意识
4、从事过银行、保险行业客户服务，小额贷、信用卡等催收业务的人员优先录取
5、人品端正，无犯罪记录，个人征信良好