岗位职责
1.通过电话/远程工具解决客户技术问题（操作系统、网络、软硬件等）
2. 记录并跟进客户问题，协调技术团队推动问题闭环
3. 协助整理技术文档，完善常见问题知识库
4. 收集客户反馈，输出国产化产品优化建议
5. 完成基础设备运维支持工作
任职要求
1.计算机/网络/信息技术等相关专业在读或应届生
2.熟悉Windows/Linux系统及办公软件基础运维
3.了解国产化硬件与操作系统技术架构者优先（如飞腾/麒麟/鲲鹏/统信UOS、麒麟KOS等生态产品）
4.普通话流利，具备清晰的电话沟通与问题复现能力
5.学习能力强，有耐心和客户服务意识
6.有一定抗压能力
待遇：包住、购买五险