一、 主要岗位职责
1. 战略与统筹管理
· 协助总经理制定酒店行政、人力、成本控制等方面的管理战略和年度计划。
· 统筹协调行政、人事、采购、财务、后勤各模块工作，确保无缝衔接，形成管理合力。
· 建立、优化并监督执行跨部门的管理流程、规章制度和工作标准。
· 定期召开跨模块管理会议，分析运营数据，解决管理问题，提升整体效率。
2. 行政与法务管理
· 负责酒店行政事务的规范化管理，包括公文流转、印章证照、档案管理、会议组织与纪要、重要接待等。
· 作为酒店内外行政联络的重要节点，协调与政府机关、社区及相关单位的关系。
· 审核相关合同协议，把控法律风险，协助处理法律纠纷和保险事宜。
· 管理酒店车辆、员工宿舍、更衣室等行政后勤资产。
3. 人力资源管理
· 全面负责人力资源规划、招聘与配置、薪酬福利、绩效管理、员工关系及企业文化建设。
· 主导或审核酒店年度培训计划的制定与实施，关注员工发展与梯队建设。
· 确保酒店人力资源政策符合国家劳动法规，处理劳动争议。
· 打造积极健康的员工氛围，管理员工餐厅、活动等福利事务。
4. 采购与成本控制管理
· 监督酒店统一的采购政策和流程，确保采购活动公开、公平、合规、性价比最优。
· 审批重要采购计划与合同，管理合格供应商库，定期进行供应商评估。
· 与财务部门紧密合作，监控采购成本，分析市场趋势，寻求降本空间。
· 确保所有采购物品符合质量、安全及卫生标准。
5. 财务与资产管理
· 监督日常财务核算、收入审计、成本费用报销的合规性与及时性。
· 主导或深度参与酒店年度预算的编制过程，并监控各部门预算执行情况，进行成本分析与控制。
· 负责酒店固定资产、低值易耗品的账目管理，组织定期盘点。
· 确保现金流健康，监督信贷与收款政策，协助总经理进行经营数据分析。
6. 后勤与总务管理
· 全面管理酒店后勤保障系统，包括安保、消防（与工程部协调）、清洁绿化、环卫、垃圾处理等。
· 监督酒店设施设备的日常维护保养联络工作（与工程部接口），确保办公和公共区域环境良好。
· 负责重大活动或紧急情况的后勤支持与保障预案。
· 管理后勤外包服务合同与服务质量。
7. 团队建设与跨部门协作
· 领导综合管理部各职能团队，明确分工，培养下属，建设高效、专业的支持团队。
· 作为后台支持的核心，主动与前台运营部门（房务、餐饮等）沟通，理解需求，提供精准、及时的服务与支持。
· 在酒店范围内推动成本控制意识、合规意识和高效行政文化。