客服专员
6000-10000元
石家庄 大专
石家庄开滦大饭店(新百广场万象城店)一楼
岗位职责:
1.接听人工热线,服务人员根据培训及知识库提供的标准及流程
2.负责受理客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作
3.协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题
4.对服务工作提出改进意见等服务;
任职资格:
1.18-35岁(有呼入经验且有工号,年龄可放宽至38岁)
2.中专、高中及以上学历需要提供毕业证原件;大专及以上(已经毕业)提供学信网截图即可;
3.语言表达要求:普通话标准,良好的沟通表达能力
4.熟练操作电脑;服务意识良好
5.可以接受倒班优先录用;
薪资待遇福利:
1. 综合薪资4000-8000元/月
2. 带薪培训10-12天
3. 入职满1年可享受年假
4. 月休8天
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕