岗位职责
1、结合公司战略，以及青岛、聊城、吉隆坡旅行社业务，推动“旅游+”模式创新，制定并实施旅行社整体运营战略，统筹境内外旅游产品的开发与整合，结合市场需求，打造专属旅行产品，实现创收。
2、产品宣传，开拓国内市场，通过线上线下融合模式拓展渠道，提升品牌曝光度。
3、市场开发，建立与工业/商业协会的战略合作，开发企业考察、投资、团建、研学旅行等细分市场。
4、服务品质提升，利用大数据分析游客行为，优化产品设计与服务流程，提升客户服务体验。
5、团队管理，组建高效服务团队，强化客服、销售等岗位的专业培训，确保服务质量。
6、协调机票、景区、酒店、交通等合作资源，保障服务链条顺畅，同时对接政府政策，获取支持。
二、任职要求
1、专科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先；
2、10年以上旅游行业运营管理经验，熟悉国际/国内旅游市场及OTA运营，具备团队搭建及管理能力；
3、具备工业/商业协会资源，能快速拓展企业客户或定制化合作项目，拥有影视、文化、研学等跨界资源整合能力者优先；
4、熟悉旅游行业新趋势，具备市场分析能力，优化运营策略，提升转化率；
5、 具备优秀的领导力、跨部门协作能力及抗压能力，适应快节奏工作环境；
6、市场敏感度高，能快速响应行业变化，例如疫情后定制游、乡村民宿等需求增长。