1、接听客户咨询与投诉电话，耐心答疑并处理投诉，保障满意度。
2、跟进订单售后，反馈进度，协调解决问题。
3、收集与分析客户反馈，助力公司优化产品服务。
4、维护客户关系，定期回访。
要求：
1、沟通能力强，普通话好，服务意识佳，有耐心。
2、应变与解决问题能力强，抗压。
3、能熟练使用办公软件。
4、有客服经验优先。