岗位职责：
1. 负责内外部客户、合作伙伴的日常沟通联络，精准传递产品/服务信息，及时响应客户咨询、需求及投诉，协调相关部门解决问题，提升客户满意度；定期维护合作关系，梳理客户资料并建立完善的档案体系。
2. 协助商务经理跟进订单全流程，包括订单信息录入、进度跟踪、物流协调及售后对接，确保订单高效履约；参与商务谈判、合作洽谈的前期筹备与现场协助，负责谈判纪要整理及后续跟进；协助制作招投标文件、合作意向书等商务资料，保障招投标流程规范推进。
3. 收集整理行业动态、市场信息、竞品数据及销售业务数据，定期汇总形成简报或分析报告，为商务决策提供支持；负责商务合同、会议纪要、报价单等文件的起草、审核、归档工作，确保文档资料的完整性、安全性和可查阅性；完成ERP、CRM等系统的日常数据录入与维护。
4. 统筹商务会议、客户接待、行业展会等活动的筹备工作，包括会议通知、场地布置、物料准备、行程安排等；协助安排商务差旅，负责机票、酒店预订、行程规划及差旅费用报销整理；协调跨部门资源，推动商务相关事项的协同推进，及时向领导汇报工作进展。
5. 协助完成部门月度、季度业务数据统计与分析；跟进领导交办的其他临时性商务及行政任务，确保高效闭环。
任职要求：
1. 统招本科及以上学历，商务管理、市场营销、经济学、文秘等相关专业优先；1-3年商务助理、销售支持或行政相关工作经验，优秀应届生可适当放宽；具备基本商务礼仪素养，职业形象良好。
2. 具备优秀的沟通协调能力，能清晰高效对接内外部需求，妥善处理客户关系及跨部门协作事宜；拥有较强的执行力和细节把控能力，做事严谨细致，能同时推进多项任务并保障工作质量；具备基础的数据分析思维，能快速整理提炼核心信息，形成规范的报告文档。
3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），掌握Excel数据透视表、函数等基础分析工具，能独立完成数据整理与可视化呈现；熟悉ERP、CRM系统或钉钉、企业微信等协同工具的使用优先；具备良好的文字功底，能独立起草商务信函、会议纪要等文件；有招投标经验、外语听说读写流利（如CET-6及以上）者优先。
4. 具备高度的保密意识和责任心，能妥善处理敏感商业信息；抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备积极主动的工作态度和快速学习能力；原则性强，遵守公司规章制度，具备良好的团队协作精神。