岗位职责：
1. 负责酒店大堂的宾客接待工作，提供专业的礼宾服务。
2. 管理和培训礼宾团队，确保服务质量达到酒店标准。
3. 处理宾客的投诉和意见，及时解决问题，提升客户满意度。
4. 协调各部门，确保宾客的需求得到及时满足。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有酒店礼宾工作经验者优先。
3. 熟悉酒店业务和客户服务流程。