岗位职责：为客户提供售中及售后服务：

1.项目前期支持：

在销售部签订合同后，负责对项目进行实地考察，深入了解客户需求。

向客户进行技术交底，审核项目设计方案，确保方案的合理性和可行性。

2.施工过程管理：

在客户施工过程中，跟进项目进度，确保按时交付。

检查施工质量，提供专业的咨询服务，解决施工中遇到的技术问题。

3.项目交付与验收：

对施工完成的项目进行产品系统调试，确保设备正常运行，协助客户完成项目验收，做好详细记录并归档。

4.售后维护与支持：

在客户使用过程中，提供系统维护和故障处理服务。

协助市场人员追收项目尾款，（成功追款可享受提成）。

5. 客户关系管理：

及时处理客户投诉，提出解决方案并实施，将解决过程记录在《客户服务报告》中并归档。定期回访客户。

岗位要求：

1.学历要求：专科及以上学历，本科学历优先。

2.专业背景：通信、电子、电气自动化、机电一体化等相关专业优先。

3.具备良好的人际沟通能力，能够与客户建立良好的合作关系。

4.吃苦耐劳，动手能力强，能够快速解决现场问题。

5.能适应短期出差，有相关工作经验者优先。

员工福利

休假制度 ：周末双休（7.5 小时工作制），法定假期、带薪年假。

福利体系 ：五险一金，部分岗位有商业保险，定期体检，提供生活补贴、团建经费和节日福利。

发展平台 ：根据员工需求提供内外部培训，晋升管理岗位优先考虑内部员工。