1. 产品开发支持

l 负责产品的测试验收，编制接收测试文档

l 参与产品需求分析和技术规格制定，协助进行原型设计、撰写产品需求文档（PRD）

l 参与产品研发的推动工作，与UI、开发、测试等职能同事沟通

2. 文档与资料管理

l 撰写产品相关文档，包括接产品说明书、技术手册、培训手册等，确保文档内容准确、清晰、规范。

l 梳理产品文档库，定期更新和维护文档版本，确保团队成员能够及时获取最新资料。

l 协助产品经理团队完成产品相关的各类产品认证流程。

3. 项目跟进与客户支持

l 协助销售，参与项目过程的文档编制，包括技术方案、投标技术文件等

l 协助完成项目实施工作，负责系统上线的基础数据配置

l 培训、指导客户操作使用系统

l 协助处理客户关于产品的咨询和反馈，及时反馈问题并跟进解决，维护良好的客户关系。

4. 其他工作

• 完成上级领导交待的其他工作任务，包括但不限于数据整理、会议记录、项目协调等。