岗位要求：
1、大专及以上学历，有一定英语（非口语）基础优先，负责海外客户售后备件需求；
2、熟练使用电脑和办公软件,如word、excel、ppt等;
3、工作积极主动，态度良好，细致耐心，有责任心;
4、有良好的沟通能力和一定抗压能力;
5、能适应周末值班安排。
岗位职责：
负责产品客户售后备件需求，包含:
1、响应客户备件需求，审核备件申请内容，通过邮件或即使通信软件，与客户反馈沟通；
2、记录通过审核的备件需求，跟进和完成系统制单、发货和通知客户等事项；
3、统计并输出客户售后报表、客户服务档案；
4、客服电话接听。