职位描述
岗位描述:
1、根据公司总体战略发展目标的需要,组织物业服务中心全体工作人员开展日常管理和服务工作。
2、负责服务中心安全、环境清洁、绿化、客户服务、商户投诉、设施设备、维修、市场文化活动等管理工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
3、根据公司年度工作计划,编制服务中心年度工作,审核部门年度工作计划,负责跟踪、监督、分析计划执行情况,保证服务中心工作的有效运转。
4、负责对部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善服务中心组织架构及人员岗位职责,并对所管辖人员工作绩效进行公正合理的考评。
5、与商户保持良好关系,加强与商户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容,提高服务质量。
6、负责监督管理服务中心日常业务管理中的合同审核及财务开支,减少浪费现象,负责服务中心物业管理费催缴率的达成及跟进有关的法律活动。
7、负责与公司各职能部门工作协调,并接受公司各职能部门监督、检查及业务指导工作。
8、负责监督指导市场的秩序维护、治安和消防管理工作。
9、负责监督指导市场的卫生清洁、园林绿化、消杀和环保等管理工作。
10、负责制定关于治安、火警、自然灾害等各类突发事件的防范措施及发生时的现场处置。
任职要求:
1、45岁以内,本科以上学历,5年以上项目物业管理工作经验,且连续3年担任物业经理岗位;
2、具备商业物业管理知识,熟练运用OFFICE及日常运用办公软件;
3、拥有一定的团队管理经验,具备组织协调、统筹策划、决策分析及社交领导能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕