岗位职责：

1. 制定公司中长期发展战略，将其分解为年度、季度运营战略和目标。

制定并监控公司核心运营指标（如营收、利润、续费率、满班率、人均产值、成本控制等），

2. 设计、优化并落地标准化的运营管理体系（包括但不限于校区管理、教学服务、销售转化、用户运营等SOP），确保各业务单元高效、协同运作。

3、负责校区人才的搭建、培养和管理。建立科学的梯队人才培养机制和绩效考核体系，激发团队潜能，打造高绩效、高凝聚力的运营铁军。

4、与教学/产品研发部门紧密协作，确保教学/产品质量标准在运营端的有效执行和持续优化。建立完善的教学/服务质量管理与反馈机制，通过客户满意度、学习效果等驱动。

5. 协同市场部门，制定市场推广策略和销售转化路径，监控流量获取、销售转化等关键环节的效率。构建完整的用户生命周期管理模型，从潜客、新客到老客，提升用户留存、复购和转介绍率。

6. 预算与成本控制：负责制定和执行年度运营预算，对各项运营成本进行有效管控，确保资源投入的合理性和回报率。

任职资格：

1. 本科及以上学历，管理学等相关专业优先。十年以上教育、培训或知识付费行业工作经验，其中至少五年以上全面运营管理经验，拥有从0到1搭建运营体系。

2. 对数据敏感，能通过数据发现问题、诊断业务、驱动决策。强大的体系化思维和流程构建能力： 善于总结规律，建立标准，并能通过系统和流程赋能团队。

3. 出色的沟通协调和资源整合能力： 能够高效协同内外部资源，解决复杂问题。以用户/学员为中心的服务意识： 深刻理解用户需求，并能将其融入运营的每一个细节。

4. 具备主人翁意识，抗压能力强，富有激情： 能在快节奏和高压环境下保持积极心态，带领团队攻坚克难。