岗位职责：
1、协助总经理全面统筹公司的日常运营管理工作，确保各项业务流程高效、顺畅地运行，并能够针对实际运营情况提出改进措施。
2、积极推动所负责部门的工作计划实施与执行，确保各项任务按时按质完成，达成既定的目标与指标。
3、与总经理紧密合作，参与制定和完善企业的各项规章制度及操作流程，持续提升内部管理水平和工作效率。
4、合理调配和利用各项目的资源，确保各个物业管理项目都能够得到充分的支持与配合，保障项目进度和质量。
5、与政府部门沟通联络，积极维护和建立良好的政企合作关系，为公司创造和谐稳定的外部经营环境。
6、注重员工关怀与发展，通过改善工作环境、提供培训机会等措施，提高员工满意度和忠诚度，进一步增强团队的整体凝聚力和战斗力。
7、对于出现的疑难问题给出责任界定和处理方案。
8、激励项目团队相互配合，共同催收物业服务费用。
9、完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、年龄35-50岁，本科以上学历，物业管理、企业管理相关专业，10年以上物业管理、多项目统筹经验，具备同时操盘10个及以上物业项目的实战经验，熟悉住宅、商业等不同业态物业项目的运营逻辑；
2、客服条线出身，精通客服团队搭建、标准化服务流程、客户投诉闭环处理、满意度提升等核心工作。