岗位职责：

1.在分管领导的领导下，主持客运部全面工作；

2.贯彻执行公司管理方针和部门各项制度，负责完善客运部生产管理制度，制定作业标准，落实管理责任；

3.负责部门人事管理、技术管理、现场管理等各项工作，落实公司下达的生产经营目标任务；

4.组织审批部门内部各项规章制度及岗位职责要求；

5.召集、主持本部门会议，组织并督促部门人员完成职责范围内的各项工作；

6.组织相关突发事件运营演练，做好各类保障、突发事件的应急处置工作；

7.组织对生产事件的调查、分析和处理；

8.负责本岗位职责范围内安全、质量管理工作；

9.完成领导临时交办的工作任务。

任职要求：

1.具备大学本科及以上学历，交通运输大类相关专业，40周岁及以下，中共党员优先；

2.具备10年及以上轨道交通客运服务管理工作经验，且具备5年以上轨道交通站务车间/室负责人以上岗位工作经历；

3.具备中级及以上职称，具备副高级以上职称优先；

4.熟练掌握轨道交通站务管理相关法律法规和规章制度；

5.具有良好的心理素质和身体素质，具备较强的组织领导、沟通协调能力及突发事件应急处理能力，有责任心，具有团队意识。