一、业务战略与目标管理：
1、制定并执行4S店二手车业务的年度、季度和月度经营目标（包括但不限于：收购量、销售量、库存周转天数、单车毛利、整体利润、客户满意度NPS等）。
2、分析市场趋势、竞品动态及政策法规，制定相应的业务策略和应对方案。
3、监控关键业务指标（KPI），定期进行经营分析，及时调整策略以确保目标达成。
二、置换与收购管理：
1、建立并优化二手车评估、检测、定价及收购流程与标准。
2、管理和指导评估师团队，确保收购车辆评估的准确性、公正性和高效性。
3、制定有竞争力的置换政策，提升新车销售的置换率。
4、拓展并维护多元化的车源渠道（如置换、拍卖、同行收购等）。
三、库存与整备管理：
1、负责二手车库存的全面管理，包括车辆状态监控、库存结构优化、库龄控制。
2、制定并执行车辆整备（美容、维修）标准和预算，确保车辆以最佳状态呈现。
3、优化库存周转率，减少资金占用成本。
四、销售与渠道管理：
1、制定并执行有效的二手车销售策略、定价策略和促销方案。
2、管理和培训二手车销售顾问团队，提升团队销售能力和服务水平。
3、开发和维护多元化的销售渠道（展厅零售、B2B批发、线上平台、拍卖等）。
4、建立并维护与二手车经销商、拍卖平台、金融保险机构的良好合作关系。
五、财务与风险管理：
1、负责二手车业务的预算编制、成本控制和利润分析。
2、监控库存资金占用及融资成本。
3、确保所有业务流程符合公司财务制度及内控要求。
4、识别并管理二手车业务中的潜在风险（如车辆质量风险、价格波动风险、合规风险等）。
六、团队建设与人员管理：
1、招聘、培训、激励和考核二手车团队成员（评估师、销售顾问、整备专员等）。
2、营造积极向上、专业高效、以客户为中心的团队文化。
3、制定并实施团队成员的绩效评估和发展计划。
七、客户体验与满意度：
1、确保二手车收购、销售及售后服务流程为客户提供专业、透明、便捷的体验。
2、处理二手车业务相关的客户投诉与纠纷，提升客户满意度和忠诚度。
3、维护公司品牌形象在二手车业务中的专业性和可信度。
八、系统与流程优化：
1、有效利用DMS系统和其他相关管理工具，提升业务运营效率和数据准确性。
2、持续优化二手车业务的各项流程，提升整体运营效率。
九、跨部门协作：
1、与新车销售、售后服务、金融保险、市场等部门紧密协作，促进业务联动和客户资源整合。
2、向总经理/销售总监定期汇报业务进展、挑战和计划。