岗位职责：
1. 为客户提供专业的汽车维修与保养咨询服务，确保服务质量满足客户需求；
2. 负责接待客户车辆维修预约，进行故障诊断，制定维修方案，并跟进维修进度；
3. 维护客户关系，收集客户反馈，提升客户满意度和服务体验；
4. 与技术团队紧密合作，确保维修工作高效、准确完成；
5. 跟踪维修后车辆状态，确保客户问题得到彻底解决，并安排后续服务。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立信任关系；
2. 熟悉服务接待流程；
3. 能够独立处理客户咨询，具备较强的解决问题的能力；
4. 责任心强，注重细节，能够在压力下保持工作质量；
5. 团队合作意识强，能够与团队成员有效协作，共同推动业务发展。