工作职责：

1、快速、有效处理公司各类投诉、故障、咨询、以及受理工单，及时回复客户；2、督促协调相关业务部门解决投诉问题，并在规定时间内将处理结果反馈客户； 3、根据对突发性事件处理流程的规定，负责遇到突发事件及时汇报给后台业务组长，并通知前台客服代表。

任职要求：

1、18-30岁，大专学历以上，男女不限

2、普通话标准

3、有良好沟通能力、语言表达能力

4、有团队意识，责任心强，有上进心

5、可招收应届生。

薪酬福利：

1、薪酬待遇：固定工资+月度绩效+综合岗位补贴，综合薪酬5300-8000元。

2、五险一金、带薪年假、午餐补贴、高温补贴、节日、生日等福利。

上班时间：轮班制。