岗位职责：
1、负责客户车辆续保业务的受理与记录，确保信息准确无误；
2、跟进续保流程，协调相关部门处理续保事宜，确保保单及时生效；
3、定期与客户沟通，提醒车辆续保，提升续保率；
4、整理并归档续保相关资料，维护客户档案系统；
5、处理客户咨询与投诉，提供专业的续保服务支持。
6、负责店内的行政事务。
任职要求：
1、具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心细致地与客户交流；
2、熟悉汽车保险相关知识，有相关行业经验者优先；
3、熟练使用办公软件，具备基本的数据处理和文档管理能力；
4、具有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
5、工作积极主动，能够高效完成续保任务，保证服务质量。