岗位职责：
1、 负责制定4S店年度经营计划和中长期发展规划，并分解为可落地的销售策略和营销方案，保证经营目标完成，实现业务和投资回报的稳定增长。

2、负责4S店的全面运营管理及风险防控，包括销售、交付、市场、售后、人事财务等模块的日常经营及管理工作；负责监督、调控整个实施过程，对运营过程和经营结果负责。

3、负责组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等；做好增收节支和开源节流的工作；监督管控各项财务实施情况，有效降低成本。

4、负责建设团队、完善制度、优化流程，搭建人才发展体系，完善绩效管理与激励机制，提升团队效率；推动企业文化建设，做好员工思想工作，强化服务意识和职业操守。

5、负责组织市场调研，分析市场动态及行业趋势，建立客户关系管理体系，制定针对性营销策略，协调售前售后环节的服务衔接，确保高质量的客户体验。‌

6、负责应急事件管理，如处理客户投诉与售后纠纷等，提升品牌形象和客户满意度。

7、负责对接汽车厂商政策要求，维护政府、媒体等外部关系。



任职要求
1、40周岁以下，本科及以上学历，市场营销、企业管理或相关专业优先。
2、8年以上汽车行业工作经验，3年以上同岗位管理工作经验；具备BBA或新能源汽车等高端品牌管理经验者优先。
3、熟悉4S店的管理模式及运营流程，具备出色的经营规划、组织协调、判断分析、决策执行及危机处理能力；具备完备的市场环境意识及客户导向意识。
4、在售后管理、客户留存与拓展、新营销模式等方面有突出业绩。
5、乐观诚信，事业心强，抗压能力强，适应快速发展的工作环境，对客户服务有独特见解。