一、核心定位：统筹集团整体物业运营战略规划、标准化建设及多业态资源整合，推动服务品质提升与经营目标达成。
二、核心职责
1、战略规划与目标管理
1）制定集团物业运营中长期发展战略，分解年度经营目标（如收入、利润、满意度等）；
2）建立集团标准化运营体系（SOP），推动多业态（住宅、商业、写字楼等）管理模式统一与优化；
3）统筹集团资源，推动新业务模式（如增值服务、智慧物业）的孵化与落地。
2、跨部门协同与资源整合
1）协调集团各职能部门（工程、财务、人力等）支持项目运营需求；
2）对接外部战略合作伙伴（如科技公司、行业协会），推动数字化转型与行业资源整合；
3）参与重大客户谈判（如大客户续约、新项目拓展），提供运营支持方案。
3、经营分析与决策支持
1）审核各区域/项目运营数据（如收缴率、能耗成本、人力效能），提出资源优化建议；
2）推动运营管理系统的智能化升级，建立数据中台支持管理决策；
3）分析行业趋势与竞对标案例，为集团战略调整提供依据。