岗位职责：

1.运营优化：辅助总店长把控运营指标，剖析销售走势，推进陈列、活动落地，策划执行促销活动提升销量。​

2.客户服务：监督员工服务品质，妥善处理顾客投诉，全方位优化客户服务体验。​

3.库存管理：实时监测畅销品库存，联动采购部门，依销售数据提供备货及货品优化策略。​

4.数据分析：借助 ERP 系统深度分析销售、库存数据与市场动态，输出运营报告，赋能科学决策，优化陈列促销策略。​

5.流程优化：定期检视店内操作流程，引入新流程技术，提升整体运营效率。​

6.团队协作：与多部门高效协作，保障信息畅通、资源共享，助力跨部门项目开展。​

7.培训与发展：统筹店内人员培训进度，组织新品知识培训，强化团队专业能力。​

8.开闭店作业：协助店铺开撤及临时项目推进，开展区域巡查，保障店铺运营水准。​

9.其他：践行企业价值观，完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1.本科及以上学历，商科、工商管理等相关专业优先；6 个月零售或相关行业经验，有 ERP 系统使用经历、供应链管理证书（如 CSCP，CPIM）者更佳。

2.熟练掌握店内运营方法与数据分析工具，具备基础管理意识，熟悉零售行业趋势、产品知识及陈列方式。

3.擅长数据分析，能为运营决策提供支持，拥有良好沟通协调能力，可与内外部高效协作。

4.具备出色组织管理与流程优化能力，能快速解决突发问题，推动门店经营项目成功落地。