岗位职责:
1、负责无人零售设备的运营维护,包括现场引导打杯、物料补货、设备清洁、系统数据添加、故障维修等,对应表单完善;
2、负责区域内所有新开点位的落机工作;
3、负责区域内所有点位的日常巡检工作,并对于线下每个点位的购买行为做数据采集,发现问题及时回馈,提出改善意见;
4、配合参加行业展会和现场活动,做好品牌推广;
5、严格依据总部颁发的运营管理制度和标准流程,执行各项运营作业,不断提升运营服务质量和效率;
岗位核心考核指标
1:设备停机时间(故障率);
2:现场售卖杯数;
3:服务商的客诉率;
岗位任职资格
1、有自动零售终端设备的运维经验或者餐饮服务经验。
2 、需具备较强的责任感以及客户服务能力。
3、具有周密完善的工作计划,并能结合各种实际资源组织分析和实施决策;