岗位职责：

1、受理客户咨询、投诉、能很好的完成产品返修以及损坏件的处理工作。

2、整理分析售后过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据，为公司提升产品品质做参考依据。

3、及时将返修件及坏件祐基公司，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次。

4、与生产部和销售部共同分析产品故障原因，并用合理的方式来描述故障，让客户容易理解接受。

5、根据不同产品返修情况分析，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性和包装运输等方面的赶紧建议与意见。

6、每天向主管领导汇报工作总结，提供每天的行程及定位。

7、协助其他部门做好售后服务工作。

8、领导交代的其他事宜。

9、具体薪资面议。

任职要求：

1、能适应长期出差。

2、有泵行业维修经验者优先。

3、有责任心、有较强的客户服务意识，良好的语音表达能力，具有耐心、细致和包容的意识，抗压能力强。