工作内容：
1、执行前厅经理的工作指令，并向其负责和报给工作；
2、接待和迎送客人，主动向客人征求意见，处理客人投诉，接受客人对酒店提出的建议和意见；
3、协助酒店领导和相关部门处理酒店内发生的各种突发事件；
4、熟悉酒店内所有营业场所的位置，营业时间和负责人的姓名，熟悉市内交通；
5、巡视和督查前厅各种服务设施和各项服务工作情况，确保完好、整洁、有效；
6、夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作，并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作汇报。
职位要求：
1、形象气质佳，身高1.75；
2、有较高的服务意识，懂得礼仪礼节；
3、星级酒店1-3年工作经验。