客服专员(M1+)前端(可接收实习生)
工作内容:
1、针对未及时还款的客户进行电话沟通,提醒、督促、引导其及时还款
2、对客户信息进行判断,分析客户的潜在风险,并及时采取有效措施
3、安抚客户投诉并向上级反馈
要求:
1、38岁以内、中专/高中及以上学历
2、语言表达清晰,普通话标准,具有良好的沟通能力,熟练操作电脑
3、性格开朗,具有良好的团队合作意识,能接受一定的加班并有一定的抗压能力
4、工作时间:8:50-18:00,12:00-13:00休息,月休6-8天排休制【加班最晚下午8点】
薪资待遇:
1、大专毕业生:底薪2500+餐补300+岗位津贴500/1500/2500(季度评级)+绩效提成(0-3800/0-4400),平均6000-8000
2、大专实习生:底薪2000+岗位津贴500/1500/2500(季度评级)+绩效提成(0-3800/0-4400),平均5500-8000
3、中专/高中学历:底薪1800+餐补300+岗位津贴500/1500/2500(季度评级)+绩效提成(0-3800/0-4400),平均5000-8000
4、中专实习生:底薪1300+岗位津贴500/1500/2500(季度评级)+绩效提成(0-3800元/0-4400),平均4500-8000
【有3个月以上呼叫中心经验,则不区分学历,按照大专薪资介绍】
(园区提供住宿260元/月)
1、现金奖励:团队月度明星奖金500、季度明星奖金2500、高额年终奖、法定节假日加班三倍工资、带薪婚假、产假、病假等
2、六险福利:社会员工缴纳五险一金(3个月之后缴纳),满半年缴纳六险一金(自动转正)增加商业医疗保险(公司购买,员工无需自付)
3、员工关怀:办公室零食、高档下午茶、生日会、七节福利、礼贺、免费年度福利体检
4、团建活动:户外拓展活动、年会盛典、部门文化活动、春节开门红包
5、工会活动:电竞、插花、手工DIY、篮球、羽毛球、王者荣耀应有尽有