岗位负责2个项目工作
客服管理：
1、负责每月800条客户回访电话，询问客户满意度
2、客户投诉工单处理解决
3、平台及时响应客户需求，解决问题
流程管理：
1. 负责流程优化与管理，确保业务流程的高效执行
2. 参与流程设计，提升流程效率，解决流程相关问题
任职要求：
1. 具备出色的沟通协调能力，能够有效管理项目
2. 具有团队合作精神，能够在团队环境中快速适应
3. 对流程管理有深刻理解，能够持续改进流程质量