岗位职责:
1、负责天猫/京东旗舰店/专卖店的日常运营,包括商品上架、页面优化、活动策划等;
2、制定月度/年度销售计划,完成GMV(成交总额)、ROI(投资回报率)等核心指标;
3、策划并落地平台大促(如618、双11)、品牌日活动,协调平台资源(如流量位、优惠券);
4、对接平台,争取活动资源位和推广支持;
5、监控店铺数据(UV、转化率、客单价、退货率),通过工具(如生意参谋、京东商智)优化运营策略;
6、分析竞品动态,调整定价、促销和产品结构;
7、协调设计、客服、供应链团队,确保页面视觉、售前售后、库存物流的顺畅运转;
8、运营私域流量(如粉丝群、会员体系),提升复购率;
9、处理平台纠纷,维护店铺评分(DSR)和品牌形象。
任职要求:
1、本科及以上,市场营销、电子商务类专业优先;
2、3年以上天猫/京东店铺运营经验,快消品行业背景优先;
3、精通平台规则(如搜索排名、广告投放)、后台操作(千牛、京东卖家中心);
4、了解付费推广工具(直通车、京准通)、SEO优化。