职位描述
岗位职责:
1.社群日常运营与维护:负责业主线上社群(如微信群)的搭建、日常维护与互动,营造积极、和谐的社群氛围,提升用户粘性。
2.活动策划与执行:独立策划并落地线上线下社区活动(如节日庆典、兴趣社团、知识讲座等),包装活动亮点,提升业主参与度与满意度。
3.用户需求洞察与关系维护:分析用户行为,挖掘核心业主(KOC)及社区活跃者,建立良好的客户关系,及时反馈并推动解决业主建议。
4.资源整合与联营:对接内外部商户、供应商资源,策划社区团购、便民服务等联营活动,提升社区商业价值与业主体验。
5.数据跟踪与策略优化:监测社群活跃度、活动效果等数据,定期输出运营报告,并基于数据持续优化运营策略。
任职要求:
1.本科及以上学历。具备1-3年社区运营、用户运营或社群营销相关经验,有物业、房地产、汽车销售或高端服务行业经验者优先。
2.具备出色的沟通协调能力和服务意识,优秀的活动策划能力、文案撰写能力及创意执行力。
3.性格开朗有活力,喜欢与人打交道,对社群工作有热情,具备创新思维和较强的学习能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕