岗位职责：
1、负责集团及子公司重要客户及访客的接待安排，统筹对接流程，确保接待环节顺畅高效；
2、负责集团重要接待现场后勤支持；
3、管理礼品库存，定期盘点并优化礼品采购方案；
4、维护客户关系，协调资源解决客户问题，提升客户满意度；
5、整理接待数据，分析服务效果，提出流程优化建议并推动落地执行。
6、上级领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、大专及以上学历，3年以上接待或客户服务相关工作经验；
2、形象气质佳，具备优秀的沟通协调能力和应急处理能力，工作细致严谨，责任心强，能承受阶段性高强度工作安排；
3、熟悉商务接待流程，掌握基础礼仪规范，有高端服务行业经验者优先；
4、熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力。