工作内容:

1、深入研究中老年旅游市场动态、行业趋势及竞争对手情况，结合公司目标制定年度、季度、月度销售计划与策略，明确销售目标与重点客户群体定位，规划产品推广方案与销售渠道布局。

2、依据市场变化和销售数据反馈，及时调整销售策略，优化产品组合与价格体系，确保销售计划的有效执行与销售业绩的稳步提升。

3、组建并管理中老年旅游产品销售团队，负责团队成员的招聘、选拔、培训、指导与考核，明确各岗位工作职责与绩效考核标准，激励团队成员达成销售目标。

4、定期组织销售培训与经验分享活动，提升团队成员的旅游产品知识、销售技巧、客户服务意识及中老年客户沟通能力，培养团队的合作精神与创新思维，打造高绩效销售团队。

5、建立并完善中老年客户关系管理体系，指导团队成员进行客户开发、跟进与维护，组织客户活动与会员服务，提高客户满意度与忠诚度，促进客户重复购买与口碑传播。

6、监督客户服务流程的执行情况，及时处理客户投诉与建议，协调相关部门解决客户问题，不断优化客户服务质量与体验，树立公司良好的品牌形象。

7、协同产品研发部门筛选、评估适合中老年客户的旅游产品，根据市场需求与客户反馈提出产品改进建议与创新思路，确保旅游产品的多样性、安全性与舒适性。

岗位要求：

1、有5年以上旅游产品销售经验，其中至少3年的管理经验。有中老年旅游产品销售经验者优先，熟悉中老年客户的消费习惯和心理诉求。

2、精通旅游行业的各个环节，包括但不限于旅游线路规划、目的地资源（景点、酒店、餐厅等）、交通方式以及旅游相关政策法规。对于中老年旅游产品，要熟悉适合他们的旅游线路特点，如行程舒缓、医疗设施配备等细节。

3、熟练掌握旅游产品销售技巧，如客户需求分析、产品推荐、异议处理等，能够根据中老年客户的特点调整销售策略。具有成功的旅游产品销售案例和团队管理成果，例如带领团队完成高销售目标，或者拓展了新的中老年客户群体渠道。

4、具备市场调研与分析能力，能够运用数据分析工具和市场研究方法，了解中老年旅游市场的需求趋势、竞争态势，从而制定有效的销售计划。

5、拥有团队管理能力，包括招聘、培训、激励和评估团队成员，能够根据销售目标合理分配任务，提升团队整体销售业绩。

6、熟练使用办公软件，以有效管理销售工作流程。