1. 迎送与行李处理：主动迎接抵达宾客，协助装卸、搬运行李，核对行李数量并确保无损坏；为离店宾客搬运行李至车辆，礼貌送别。
2. 引导与设施介绍：陪同宾客至前台办理入住，或送至客房，途中简要介绍酒店核心设施（如电梯、餐厅、健身房位置）。
3. 行李保管服务：为有需求的宾客提供临时行李寄存，需准确登记（宾客信息、行李特征、存取时间），确保行李安全。
4. 基础咨询与便民服务：解答宾客关于酒店服务、周边交通（如机场/车站路线）、景点、餐饮的基础咨询；协助提供叫车、递送物品（如快递、文件）等服务。
5. 环境维护与安全协助：维护酒店门口区域秩序，确保通道畅通；发现门口区域安全隐患（如地面湿滑）及时上报，协助引导宾客规避风险。
要求1. 基本要求：年龄通常在18-35岁，身体健康，体力良好（能搬运20-30公斤行李），形象整洁、举止得体。
2. 能力要求：具备良好的沟通表达能力，能主动热情与宾客互动；有基本的服务意识，能快速响应宾客需求。
3. 知识与技能：熟悉酒店内部布局（客房、餐饮、康乐区域）及周边基础信息（交通、景点、商圈）；能基本操作酒店行李登记系统（如使用电脑记录寄存信息），无经验者可接受培训。
4. 其他要求：能适应轮班制（含早班、晚班、节假日值班）；具备一定的抗压能力，能在客流高峰（如旅游旺季）高效完成行李服务。