职位描述
岗位内容:
现场技术支持与问题解决 (核心):
1.快速响应客户现场(或生产线)关于力传感器仪表的故障报告、性能异常、安装调试等问题。
2.独立或在团队支持下,进行现场故障诊断、排查、修复,确保仪表恢复正常运行。
3.分析现场环境因素(如电气干扰、机械应力、温湿度等)对传感器仪表性能的影响,并提供解决方案或改进建议。
4.为客户提供现场产品使用、维护保养的技术指导和培训。
5.撰写详细、清晰的现场服务报告,准确记录问题现象、分析过程、解决措施及遗留问题。
不良产品分析与改进 (核心):
1.负责对生产过程中或客户退回的不良力传感器仪表进行深入分析,定位失效模式和根本原因(电子硬件、机械结构、软件、工艺、材料等)。
2.运用各种测试设备(万用表、示波器、信号源、数据采集卡等)和工具进行失效复现和验证。
3.与研发、生产、质量部门紧密协作,提供分析报告,推动设计、工艺或生产流程的改进。
4.跟踪改进措施的实施效果,验证问题是否得到有效解决。
代码优化与测试支持 (重要):
1.理解力传感器仪表相关的嵌入式软件(如C/C++)基本逻辑和功能。
2.能够根据分析需求或效率提升要求,对现有测试代码、诊断脚本或简单的嵌入式功能模块进行阅读、调试和基础性优化(例如:改进数据处理算法、提升测试速度、增强错误检测逻辑、修复已知Bug)。
3.配合软件工程师进行优化方案的验证和实施。
知识管理与反馈:
1.总结归纳常见故障模式、解决方案及最佳实践,形成知识库或技术文档。
2.将现场及不良品分析中发现的产品设计缺陷、潜在风险、客户需求等关键信息及时、准确地反馈给研发、产品管理和质量部门。
任职要求:
1.大专及以上学历,电子工程、自动化、测控技术与仪器、机电一体化、计算机科学(需有硬件基础)或相关工科专业。
2.3年以上电子仪器仪表、传感器、自动化设备或相关领域的现场技术支持、应用工程或产品故障分析经验。
3.扎实的模拟/数字电路基础,能读懂原理图,熟悉常用电子元器件特性及测试方法。熟练掌握常用电子测试仪器(万用表、示波器、信号发生器等)的使用。
4.出色的动手能力和现场问题解决能力,能独立或在指导下快速定位和解决复杂技术问题。
5.强大的逻辑分析能力和系统性思维,擅长故障排查和根本原因分析(如鱼骨图、5 Why分析法等)。
6.良好的沟通表达能力(书面和口头),能清晰地向不同背景的人员(客户、同事)解释技术问题。
7.强烈的客户服务意识和责任心,能承受现场工作压力和应对紧急情况。
8.能适应频繁出差(根据业务需要,可能高达50%或以上)。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕